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1. Aceptación de los términos
Deco Galería le da la bienvenida.
Al acceder y utilizar el sitio web https://decogaleria.mx/, el usuario acepta cumplir
con los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.
El sitio web y la marca “Deco Galería” son propiedad de Tirtha S. de R.L.
2. Propiedad intelectual y uso del sitio
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo gráficos, logotipos, textos, imágenes,
diseños, encabezados, íconos, scripts y nombres de servicios, son propiedad de Deco
Galería o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad
intelectual aplicables.
El usuario cuenta con una licencia limitada, revocable y no exclusiva para acceder y
hacer uso personal del sitio web. Queda estrictamente prohibido reproducir, copiar, vender, modificar o explotar el contenido del sitio con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
3. Productos y precios
Los precios mostrados en el sitio web incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Los precios corresponden únicamente a lo descrito en cada producto y no necesariamente a lo que pueda aparecer en imágenes de muestra.
En caso de que el envío no sea gratuito, este tendrá un costo de $200.00 MXN, válido
únicamente dentro de la República Mexicana.
Si se detecta un error en el precio publicado, Deco Galería se reserva el derecho de
cancelar o corregir el pedido, informando oportunamente al cliente y ofreciendo el precio correcto antes de continuar con la compra.
4. Pagos
Los pagos se realizan en línea mediante tarjetas de crédito o débito, a través de plataformas externas como PayPal o Mercado Pago, las cuales cuentan con estándares de seguridad y regulación vigentes en México.
Deco Galería no almacena información bancaria del cliente.
5. Proceso de compra y producción
Los pedidos se realizan exclusivamente a través del sitio web.
El cliente deberá proporcionar correctamente las especificaciones del producto y la
dirección de envío.
Una vez confirmado el pago, el pedido entra en proceso de producción y/o
empaquetado. No se aceptan cancelaciones ni modificaciones una vez iniciado el
proceso de fabricación, salvo que el producto aún no haya sido producido y se solicite
oportunamente vía correo electrónico.
Al autorizar la calidad del material enviado (imágenes, diseños, textos), el cliente acepta
que el producto sea producido conforme a dicha aprobación.
6. Tiempos de producción y envío
Los tiempos de producción y envío se manejan en días hábiles (lunes a viernes),
excluyendo días festivos oficiales.
• Los pedidos confirmados después de las 12:00 p.m. se procesarán a partir del
siguiente día hábil.
• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente.
• En caso de ausencia del destinatario, la paquetería realizará hasta tres intentos de
entrega. Posteriormente, el producto quedará resguardado por el proveedor
logístico.
El cliente será notificado cuando su pedido sea enviado, incluyendo número de rastreo y enlace de seguimiento.
7. Incidencias, daños y mediación
Deco Galería empaca cuidadosamente cada pedido; sin embargo, en caso de daño durante el traslado, el cliente podrá solicitar una revisión del caso enviando evidencia fotográfica y una descripción del problema al correo electrónico oficial.
Cada caso será evaluado de manera individual, priorizando el diálogo y la solución
directa antes de cualquier acción adicional.
8. Devoluciones
Las devoluciones serán aceptadas únicamente cuando se compruebe un error de
fabricación atribuible a la empresa.
No se garantiza una igualación exacta de color, ya que los productos se imprimen de forma digital.
No se aceptarán devoluciones por errores causados por el cliente, incluyendo errores en la personalización (textos, nombres o datos incorrectos).
Las solicitudes deberán realizarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de pago.
9. Comunicaciones electrónicas
El usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con su compra y el uso del sitio web por correo electrónico. Dichas comunicaciones tendrán validez legal como si se hubieran realizado por escrito.
10. Comentarios y sugerencias
Cualquier comentario, sugerencia o comunicación enviada a Deco Galería podrá ser
utilizada por la empresa sin restricción, sin que esto genere obligación de compensación alguna.
11. Modificaciones y divisibilidad
Deco Galería se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en
cualquier momento.
El uso continuo del sitio web implica la aceptación de dichos cambios.
Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las demás continuarán siendo
válidas y exigibles.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Mexicana, y
cualquier controversia se resolverá conforme a las mismas.